রেফারেন্স

99tech ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় আমাদের সেবা ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে — অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে একবার মনোযোগ দিয়ে…

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocketআইনি যোগ্যতাশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
99tech 99tech ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কিছু জানার থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা আপত্তি জানানোর জন্য আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এই পথে।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর কোনো অংশ নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন, আমরা জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে অ্যাকাউন্ট সহায়তায় যান।

বিশ্বাসের ভিত্তি

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট। লগইন পাসওয়ার্ড, OTP এবং ওয়ালেট যাচাই — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি। তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আলাদাভাবে বর্ণিত আছে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ছাড়া।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনের সময় bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের নামের সাথে অ্যাকাউন্টের নাম মিলিয়ে যাচাই করা হয়। এই পদক্ষেপ অননুমোদিত লেনদেন ঠেকায়।

কুকি নীতি

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কিছু কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখে এবং লবি নেভিগেশন মসৃণ করে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যা স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে বাধ্যতামূলক।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো বড় পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে আগেভাগে জানাব। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া বোঝায়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগ তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সরাসরি অ্যাকাউন্ট সহায়তায় আবেদন করুন। যাচাই শেষে নির্দিষ্ট তথ্য আপডেট করা সম্ভব।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকের মনেই কিছু প্রশ্ন জাগে। নিচে সবচেয়ে বেশি জানতে চাওয়া প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হলো, যাতে অ্যাকাউন্ট শুরু করার আগেই বিষয়গুলো পরিষ্কার থাকে।

হ্যাঁ। 99tech-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির মানেই হলো এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। শর্ত না মানলে অ্যাকাউন্ট খোলা বা সেবা ব্যবহার সম্ভব নয়। তাই আগেভাগে পড়ে নেওয়াটা বুদ্ধিমানের কাজ।

এটা নির্ভর করে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর। 99tech সেবা ব্যবহারের আগে আপনি নিজে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনার এলাকায় এটি আইনসম্মত। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।

না, একটি পরিচয়ে একটিই অ্যাকাউন্ট করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন। ধরা পড়লে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স স্থগিত থাকতে পারে।

উত্তোলনের সময় ওয়ালেটের নিবন্ধিত নামের সাথে অ্যাকাউন্টের নাম মিলিয়ে দেখা হয়। মিল না হলে লেনদেন স্থগিত হয়ে যায়। এই সমস্যা এড়াতে অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়ই সঠিক নাম দিন।

বড় পরিবর্তনের আগে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হয় আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

সাধারণত না। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

কুকি সম্পূর্ণ বন্ধ করলে লগইন সেশন ও লবি নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। সেরা অভিজ্ঞতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি চালু রাখুন।

অ্যাকাউন্ট সহায়তায় আবেদন করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। Nagad বা Rocket-এ নাম পরিবর্তন করে থাকলে সেটার প্রমাণসহ আবেদন করুন।

লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকারও সংরক্ষিত। আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে জানান।