রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের দায়িত্ব আমাদের

এই পৃষ্ঠায় আমরা পরিষ্কার করে জানাচ্ছি 99tech আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কেন ব্যবহার করে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই তথ্য কীভাবে হ্যান্ডেল হয়, কুকি কীভাবে কাজ করে আর আপনি নিজের তথ্য নিয়ে কী কী অনুরোধ করতে…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন ডেটা সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99tech গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্যের দায়িত্ব আমাদের
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে কথা বলতে চাইলে যেভাবে জানাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা কপি চাওয়ার অনুরোধ — সব কিছু নিচের মাধ্যমে জানানো যায়। আমরা চেষ্টা করি দ্রুত সাড়া দিতে, তবে কিছু অনুরোধে যাচাইয়ের জন্য সময় লাগতে পারে। যাচাই ছাড়া তথ্য শেয়ার করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ, তাই অ্যাকাউন্ট ভেরিফাই করা জরুরি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতরে লাইভ চ্যাট অপশনে ক্লিক করে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্টের ফোন নম্বর দিয়ে কথা শুরু করুন।

ই-মেইল

ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে পারেন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা যাচাই সম্পন্ন করে উত্তর দেবো।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। সেখান থেকে ফোন নম্বর বা ই-মেইল আপডেটের অনুরোধ করা যায়। পরিবর্তনের আগে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।

তথ্য হ্যান্ডলিং অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন কয়েকটি মূল স্তম্ভের ওপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি ধাপে আমরা স্বচ্ছতা রাখতে চাই — কী সংগ্রহ হচ্ছে, কতদিন থাকবে, কে দেখতে পারবে। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ ক্ষেত্র আলাদা করে বুঝিয়ে দেওয়া হলো। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট অধিকার ভিন্ন হতে পারে।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথে SSL এনক্রিপশন চালু থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন ডেটা ট্রানজিটের সময় তৃতীয় কেউ পড়তে পারে না। সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি মূলত আপনার লগ ইন সেশন ধরে রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে আলাদা OTP আসে। পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — হ্যাশ করে রাখা হয়।

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময় রেখে বাকি সব মুছে ফেলা হয়। এই সময়কাল আপনার এলাকার আইনের ওপর নির্ভর করে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর বা ই-মেইল সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে জানান, যাচাইয়ের পর আমরা আপডেট করে দেবো। ভুল তথ্য থাকলে দ্রুত জানানো আপনারই স্বার্থে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য যায়। আইনি আদেশ ছাড়া আমরা কোনো সরকারি সংস্থার কাছেও ডেটা পাঠাই না।

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সচরাচর প্রশ্নগুলো

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলে জানান — আমরা সরাসরি উত্তর দেবো।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। এরপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। সাইটে ব্রাউজিংয়ের সময় ডিভাইসের ধরন ও IP ঠিকানাও রেকর্ড হয়।

শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া এই তথ্য আর কোথাও যায় না।

আমাদের কুকি শুধু লগ ইন সেশন ও ভাষা পছন্দ ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করবো। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু লেনদেন রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। মানে মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন তথ্যও এই এনক্রিপশনের আওতায় পড়ে।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আমরা আলাদা OTP পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে। OTP ছাড়া নতুন ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্টে ঢোকা যায় না। এটা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার বর্তমান নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠিয়ে পরিচয় যাচাই করবো। যাচাই সফল হলে নতুন তথ্য আপডেট করে দেবো। পুরো প্রক্রিয়া স্বচ্ছ রাখা আমাদের দায়িত্ব।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, মার্কেটিং এজেন্সি বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি আদেশ — এই দুটি ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেবো এবং সম্ভব হলে আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলেও জানাবো। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত চেক করলে পরিবর্তনগুলো মিস হবে না।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99tech Bangladesh বুম পাইরেটস স্লট রেজিস্ট্রেশন 99tech লগইন প্রশ্ন